Lenovo(IBM)的維修效率

2008.09.11

Lenovo(IBM) 的維修效率我只能用「讚」來形容！

話說前幾天 Mike 的 X61 NoteBook USB Port 因為某些原因掛了‥‥
從打電話預約開始到修好送到手上，只花了三天的時間，且分文未取！

其中兩天是花在快遞的運送時間(去與回)，維修只用了一天的時間
並且包含了 4Hr 的燒機測試，這次維修是替換整個主機板！有夠乾脆～

報修前與 Lenovo(IBM) 的維修中心僅在電話中簡單的提供故障的狀況
寄去之後，沒有任何一般廠商常見的推卸責任以及付費要求！

此外‥‥
當初快遞收件時‥‥Mike 只是用一個 ASUS 的 Notebook 包包裝起來在破舊的小箱子裡
收到物品之後，我很訝異這是不是我當初送過去的 Notebook
完整的 Notebook 紙箱包裝，此外 Notebook 用靜電袋包著，相當工整的包裝

還有一般 Notebook 用久了螢幕會堆積灰塵以及手指印‥‥
打開靜電袋之後，原本堆積的灰塵及指印全都不見了，原來整部 Notebook 都清潔過了
就連鍵盤縫裡頭的灰塵也都清過了，Notebook 簡直完全跟新的一樣！

這次的維修經驗讓我感受到 Lenovo(IBM) 對於售後服務的誠意與細心
我想未來若是要在購買 Notebook 我還是會選擇 Lenovo(IBM)