2008.09.11


Lenovo(IBM) 的維修效率我只能用「讚」來形容!

話說前幾天  Mike 的 X61 NoteBook USB Port 因為某些原因掛了‥‥
從打電話預約開始到修好送到手上,只花了三天的時間,且分文未取!

其中兩天是花在快遞的運送時間(去與回),維修只用了一天的時間
並且包含了 4Hr 的燒機測試,這次維修是替換整個主機板! 有夠乾脆~

報修前與 Lenovo(IBM) 的維修中心僅在電話中簡單的提供故障的狀況
寄去之後,沒有任何一般廠商常見的推卸責任以及付費要求!

此外‥‥
當初快遞收件時‥‥Mike 只是用一個 ASUS 的 Notebook 包包裝起來在破舊的小箱子裡
收到物品之後,我很訝異這是不是我當初送過去的 Notebook
完整的 Notebook 紙箱包裝,此外 Notebook 用靜電袋包著,相當工整的包裝

還有一般 Notebook 用久了螢幕會堆積灰塵以及手指印‥‥
打開靜電袋之後,原本堆積的灰塵及指印全都不見了,原來整部 Notebook 都清潔過了
就連鍵盤縫裡頭的灰塵也都清過了,Notebook 簡直完全跟新的一樣!

這次的維修經驗讓我感受到 Lenovo(IBM) 對於售後服務的誠意與細心
我想未來若是要在購買 Notebook 我還是會選擇 Lenovo(IBM)


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Mike - 17:23 發表於 網路日記 | 8,898 次閱讀 | 留言回應 (5) 

5 則迴響 »

  1. 看來IBM還是超有口碑XD

    丁大剛 — 2008/09/12 14:42

  2. Mike為什麼這樣寫~~Lenovo(IBM)~~啊?
    IBM的好用唷?
    @@~!

    J, L, — 2008/09/13 9:25

  3. 丁大剛:
    Mike 用來用去還是習慣 IBM 的 Notebook :happy:

    J, L,
    因為 IBM 被 Lenovo 併購了 :cwy:
    不過售後服務仍維持著國際應有的水準, 我覺得滿值得的!

    Mike — 2008/09/13 23:23

  4. 因為IBM想專心做SERVER的市場

    所以把個人電腦和家庭電腦賣給聯想Lenovo

    不過IBM著名的系列都還是有保留原來的風味

    保固也是非常的好

    所以公司的筆電小弟都堅持要用Lenovo(IBM) 的!

    marbolosi — 2008/09/22 13:21

  5. 那是在台湾 Lenovo(IBM)在大陆就是大爷

    雷朝辉 — 2009/03/07 14:18

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